长春市工业和信息化局

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主题：移动业务
	在安装移动宽带时未安装移动机顶盒业务，移动公司却扣取了机顶盒业务费用，导致手机通讯中断，且多次与移动公司沟通未果，现时效已超过移动公司承诺的48小时内解决问题的时效，应该向哪个部门投诉并寻求解决问题。 2020-02-24 13:13:47
	你好，此业务职能不属于我局范围，建议你咨询吉林省通信管理局。回复单位：长春市工业和信息化局 2020-02-25 09:35:14

主题：移动业务

在安装移动宽带时未安装移动机顶盒业务，移动公司却扣取了机顶盒业务费用，导致手机通讯中断，且多次与移动公司沟通未果，现时效已超过移动公司承诺的48小时内解决问题的时效，应该向哪个部门投诉并寻求解决问题。
2020-02-24 13:13:47

你好，此业务职能不属于我局范围，建议你咨询吉林省通信管理局。

回复单位：长春市工业和信息化局

2020-02-25 09:35:14